2020年08月03日

サポートセンターの夏期休業についてのお知らせ

会員さま各位

【ブログdeホームページ】サポートセンターです。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

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■ サポートセンターの夏期休業につきまして
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誠に勝手ながら、以下の期間はサポートセンターを休業いたします。

 ▼サポートセンター休業期間▼

 2020年8月11日(火)〜2020年8月14日(金)

 ▼休業する窓口▼

 【あきばれホームページ】サポートセンター

TEL : 03−5388−5985※
 (平日9:30〜11:30 13:30〜17:00)

※現在、新型コロナウィルスの影響にてリモート対応を行っております。
リモート対応に伴い、お問合せ番号が下記番号となっておりますのでご注意ください。
【サポートセンター臨時窓口】03−6869−1750

ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

※休業前にいただいたお問合せ等も内容によっては休み明けの回答とさせていただくことがございます。

※休業期間中もメール、フォームなどでのご質問、お問合せ等は可能ですが、ご回答は8月17日(月)以降となります。

※休業期間前後はお問合せ等が集中し、お待ちいただく場合もございます。
受付順にご回答差し上げておりますので、大変恐れ入りますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

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■ ログインロックにご注意ください
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◆【ブログdeホームページ】をご利用の皆さまへ
ブログ管理画面へログインする際、パスワードを10回誤入力するとセキュリティ上のロックがかかります。
休業期間中はロックの解除ができませんので十分ご注意ください。

◆【あきばれホームページ】をご利用の皆さまへ
スタートページへログインする際、パスワードを6回誤入力するとセキュリティ上のロックがかかります。
ロックが掛かった場合は、下記URLよりパスワードの再発行をお試しください。

 ▼パスワードのリセット方法(有効期限が切れた場合)
 http://help.support-hp.jp/cms/login/reset

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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
ご質問はお問い合わせフォームでも受け付けております。

 ▼お問合せフォームはこちら
 https://info.blogdehp.jp/article/14100285.html

今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

2020年03月26日

サポートセンター電話番号の一時変更について

会員さま各位

【あきばれホームページ】【ブログdeホームページ】サポートセンターです。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

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■ 在宅勤務によるサポート窓口について
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新型コロナウイルスにおける東京都からの要請により、
弊社サポートセンターは全て在宅勤務の体制を取らせていただくこととなりました。
ご迷惑をおかけすることもございますが、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。

つきましては、在宅勤務の体制中サポートセンターのお電話番号が以下へと変更されております。
 03−6869−1750
 (平日9:30〜11:30 13:30〜17:00)

なお、お電話にてご連絡をいただいた際に、応答が遅くなることや、雑音が入ることもございます。
あわせてご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

また、サポートセンターでの対応も通常とは異なり、お時間を要する場合も想定されます。
緊急でない場合は、以下お問合せフォーム、メールにてのご連絡をいただければ幸いでございます。

 ▼お問合せフォームはこちら
 https://info.blogdehp.jp/article/14100285.html

ご案内は以上です。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

サポート体制についての最新情報のアップデートがあり次第随時ご連絡させていただきます。

何卒、よろしくお願い申し上げます。


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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
ご質問はお問合せフォームでも受け付けております。

 ▼お問合せフォームはこちら
 https://info.blogdehp.jp/article/14100285.html

今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

2020年03月18日

【あきばれホームページ】メンテナンスのお知らせ

会員さま各位
【あきばれホームページ】【ブログdeホームページ】サポートセンターです。平素は弊社サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

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【あきばれホームページ】メンテナンスのお知らせ
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【あきばれホームページ】につきまして、下記のとおり機材メンテナンスを実施いたします。

◆メンテナンス実施日時
 2020年 3月24日(火)23時30分より
 2020年 3月25日(水) 6時00分まで
 ※作業状況によっては予定時間よりも早く完了する場合がございます。

◆影響
 このメンテナンスでは、以下のような影響があります。

  • メンテナンス中、【あきばれホームページ】スタートページへのログインができません。
  • ホームページ更新など【あきばれホームページ】スタートページへのログインが必要なすべての作業が行えません。

※ホームページの表示、クラウドメールのご利用には問題はございません。 


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■ログイン画面のドメイン変更について
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本メンテナンス終了に伴い、スタートページのログインURLが変更になります。

◆変更日
 2020年 3月25日(水)6時00分から
◆変更後のログイン画面のドメイン
 login.cms-buddy.jp
 ※旧URLは自動的にリダイレクトされるため、ブックマークなどはそのままご利用頂けますのでご安心くださいませ。

ご不便をお掛けしますこと、あらためてお詫び申し上げるとともに、会員の皆さまには何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
ご質問はお問い合わせフォームでも受け付けております。
 ▼お問合せフォームはこちら
 https://info.blogdehp.jp/article/14100285.html

今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

 

2019年12月28日

【ブログdeホームページ】サポートセンターの年末年始休業につきまして

会員さま各位  


【ブログdeホームページ】サポートセンターです。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。 

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■ サポートセンターの年末年始休業につきまして
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誠に勝手ながら、以下の期間はサポートセンターを休業いたします。

 ▼サポートセンター休業期間▼
 2019年12月28日(土)から
 2020年01月06日(月)13時30分まで

 ▼休業する窓口▼
 【ブログdeホームページ】サポートセンター
 TEL : 03−5388−5985

ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
※休業前にいただいたお問合せ等も、内容によっては休み明けの回答とさせていただくことがございます。
※休業期間中もメール、フォームなどでのご質問、お問合せ等は可能ですが、ご回答は1月6日(月)13時30分以降となります。
※休業期間前後はお問合せ等が集中し、お待ちいただく場合もございます。受付順にご回答差し上げておりますので、大変恐れ入りますが、ご理解のほどお願い申し上げます。


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■ ログインロックにご注意ください 
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◆【ブログdeホームページ】をご利用の皆さまへブログ管理画面へログインする際、パスワードを10回誤入力するとセキュリティ上のロックがかかります。休業期間中はロックの解除ができませんので十分ご注意ください。

◆【あきばれホームページ】をご利用の皆さまへスタートページへログインする際、パスワードを6回誤入力するとセキュリティ上のロックがかかります。ロックが掛かった場合は、下記URLよりパスワードの再発行をお試しください。

 ▼【あきばれホームページ】パスワードリセットフォーム
 https://www.akibare-hp.com/startpage/auth/passwords/reset

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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
ご質問はお問い合わせフォームでも受け付けております。

 ▼お問合せフォームはこちら
 https://info.blogdehp.jp/article/14100285.html

今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

2019年08月30日

【重要】消費税増税に関してのご案内

【ブログdeホームページ】会員様各位

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

消費税増税に伴い2019年10月ご利用分(9月請求分)より、消費税率を10%とさせていただきます。
なお、商品・サービスによっては10%になるタイミングが異なるものもございます。詳しくは、以下をご覧ください。


1)ホームページ初期制作費用
・2019年10月申込み分より10%

2)ホームページ月額費用
・2019年10月利用分より10%

3)オプション費用(制作、コンサルティング費用)
・2019年10月申込み分より10%
(ヘッダー画像修正、電話コンサルティング など)

4)オプション費用(月額費用)
・2019年10月ご利用分より10%
(電子メールアドレス追加、SSL月額費用 など)

5)ドメイン更新費用、SSL証明書更新費用
・有効期限が2019年9月29日までのものは8%
・2019年9月30日以降に有効期限を迎えるものは10%
(9月30日に有効期限を迎えるものは10月1日に更新が行われることになるため)


ご注意:

  • すでに税率8%でご請求済みの費用について、差額をご請求することはございません。
  • 9月以降に発行する請求書では項目によって税率が異なるものが混在する場合がございます。
  • スタートページに掲載される請求書についても、順次フォーマットを改定して参ります。
2019年08月29日

【高度なアクセス解析】機能のご案内

【ブログdeホームページ】【あきばれホームページ】サポートセンターです。

平素は弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
本日は、下記についてご案内いたします。


 


【高度なアクセス解析】機能のご案内



ブログ管理画面にあります「高度なアクセス解析」の中の機能をご案内します。

「高度なアクセス解析」には下記の画像のような形で「あるページを見た人が、どこから来たか/どこへ行ったか」を確認する機能がございます。

ページの改善にお役立てください。


04e_trans02.png


より詳しくは、下記のご案内をご覧ください。

▼訪問者のページ遷移
http://help.busblog.jp/m/cat/un_na_04e.asp

 

そのほかの機能などは、下記よりご確認いただけます。

▼高度なアクセス解析マニュアル(目次)
http://help.busblog.jp/m/cat/un_pa_00a.asp


2018年12月28日

年末年始のサポートセンター等、弊社窓口の休業について

【ブログdeホームページ】【あきばれホームページ】サポートセンターです。
平素は弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

本日は、以下の3点についてご案内いたします。

  1. 年末年始のサポートセンター等、弊社窓口の休業について
  2. 年末年始のサポートセンターFAX受付休止につきまして
  3. 1月分請求金額のご案内について



【1】年末年始のサポートセンター等、弊社窓口の休業について


 

誠に勝手ながら、以下の期間はサポートセンターを休業いたします。
 

▼サポートセンター休業期間▼
2018年12月29日(土)から
2019年1月6日(日)まで


▼休業する窓口▼
【ブログdeホームページ】【あきばれホームページ】サポートセンター
TEL : 03-5388-5985


会員の皆さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

※休業前にいただいたお問合せ等も、内容によっては、年明けの回答とさせていただくことがございます。

※休業期間中もメール、フォームでのご質問、お問合せ等は可能ですが、ご回答は1月7日(月)以降となります。

※休業期間前後はお問合せ等が集中し、お待ちいただく場合もございます。受付順にご回答差し上げておりますので、大変恐れ入りますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

 


■ ログインロックにご注意ください 


 

◆【ブログdeホームページ】をご利用の皆様へ
ブログ管理画面へログインする際、パスワードを10回誤入力するとセキュリティ上のロックがかかります。休業期間中はロックの解除ができませんので十分ご注意ください。


◆【あきばれホームページ】をご利用の皆さまへ
スタートページへログインする際、パスワードを6回誤入力するとセキュリティ上のロックがかかります。ロックが掛かった場合は、下記のURLよりパスワードの再発行をお試しください。

▼【あきばれホームページ】パスワードリセットフォーム
https://www.akibare-hp.com/startpage/auth/passwords/reset

 


【2】年末年始のサポートセンターFAX受付休止につきまして



サポートセンターの入るビルの電源設備工事のため、年末年始の 
下記期間はFAXをお送りいただくことが出来ません。 
あしからずご容赦ください。 

  ▼FAX受付停止期間▼ 
  2018年12月28日(金)17時30分 から 
  2019年1月4日(金)10時頃 

  ▼受付停止となるFAX番号▼ 
  【ブログdeホームページ】【あきばれホームページ】サポートセンター 
  FAX : 03-3981-0360 

 


【3】1月分請求金額のご案内について



1月は、請求金額のご案内が通常の月より遅れて届きます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

◎口座振替をご利用のお客さま
請求金額お知らせメールの配信・スタートページでの請求書の表示ともに、2019年1月7日以降を予定いたしております。

◎請求書払いをご利用のお客さま
請求書については、2019年1月7日の発送を予定いたしております。

2018年08月09日

サポートセンターの夏季休業についてのお知らせ

会員さま各位 

【ブログdeホームページ】サポートセンターです。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。 

 


■ サポートセンター等、弊社窓口の夏季休業について 


 

誠に勝手ながら、以下の期間はサポートセンターを休業いたします。

▼サポートセンター休業期間▼
2018年8月13日(月)〜2018年8月17日(金)


▼休業する窓口▼
【あきばれホームページ】【ブログdeホームページ】サポートセンター
TEL : 03-5388-5985


ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。


  • 休業前にいただいたお問合せ等も、内容によっては休み明けの回答とさせていただくことがございます。
  • 休業期間中もメール、フォーム、FAXでのご質問、お問合せ等は可能ですが、ご回答は8月20日(月)以降となります。
  • 休業期間前後はお問合せ等が集中し、お待ちいただく場合もございます。
    受付順にご回答差し上げておりますので、大変恐れ入りますが、ご理解のほどお願い申し上げます。




本件に関しまして、ご不明な点がございましたら、お手数ですがサポートセンターまでご連絡ください。

 

▼サポートセンター
TEL : 03−5388−5985
(平日9:30〜11:30/13:30〜17:00)
FAX : 03−3981−0360
メール : help@akibare-hp.jp

2017年12月11日

年末年始のサポートセンター等、弊社窓口の休業につきまして

【ブログdeホームページ】【あきばれホームページ】サポートセンターです。
平素は弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

本日は、以下の3点についてご案内いたします。

  1. 年末年始のサポートセンター等、弊社窓口の休業について
  2. 年内の各種お手続き受け付けについて
  3. 1月分請求金額のご案内について



【1】年末年始のサポートセンター等、弊社窓口の休業について


 

誠に勝手ながら、以下の期間はサポートセンターを休業いたします。
 

▼サポートセンター休業期間▼
2017年12月28日(木)〜2018年1月4日(木)


▼休業する窓口▼
【ブログdeホームページ】【あきばれホームページ】サポートセンター
TEL : 03-5388-5985


会員の皆さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

※休業前にいただいたお問合せ等も、内容によっては、年明けの回答とさせていただくことがございます。

※休業期間中もメール、フォーム、FAXでのご質問、お問合せ等は可能ですが、ご回答は1月5日(金)以降となります。

※休業期間前後はお問合せ等が集中し、お待ちいただく場合もございます。受付順にご回答差し上げておりますので、大変恐れ入りますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

 


■ ログインロックにご注意ください 


 

◆【ブログdeホームページ】をご利用の皆様へ
ブログ管理画面へログインする際、パスワードを10回誤入力するとセキュリティ上のロックがかかります。休業期間中はロックの解除ができませんので十分ご注意ください。


◆【あきばれホームページ】をご利用の皆さまへ
スタートページへログインする際、パスワードを6回誤入力するとセキュリティ上のロックがかかります。ロックが掛かった場合は、下記のURLよりパスワードの再発行をお試しください。

▼【あきばれホームページ】パスワードリセットフォーム
https://www.akibare-hp.com/startpage/auth/passwords/reset

 


【2】年内の各種お手続き受け付けについて



各種お手続きの年内受付は、

 

2017年12月20日(水)まで

となります。

  • 各種オプションサービスの申込み
  • ご登録情報の変更(住所、メールアドレス等)
  • 各種サービスの解約

などを予定されている方は、早めのお手続きをお願いいたします。

※上記期限以降も、フォーム、FAXからのお申込みは可能ですが、設定等のご対応は1月5日以降となる場合がございます。
※2018年1月末日での解約をご希望の場合も、上記期日までに 「解約申請書類」をお送りください。書類の弊社到着が上記期日を過ぎた場合は、2月末日での解約となります。

 

▼【ブログdeホームページ】各種手続きのご案内
http://jimu.blogdehp.jp/

 

▼【あきばれホームページ】各種手続きのご案内
http://jimu.support-hp.jp

 


【3】1月分請求金額のご案内について



1月は、請求金額のご案内が通常の月より遅れて届きます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

◎口座振替をご利用のお客さま
請求金額お知らせメールの配信・スタートページでの請求書の表示ともに、2018年1月5日以降を予定いたしております。

◎請求書払いをご利用のお客さま
請求書については、2018年1月5日の発送を予定いたしております。

2017年07月31日

サポートセンターの夏季休業についてのお知らせ

会員さま各位 

【ブログdeホームページ】サポートセンターです。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。 

 


■ サポートセンター等、弊社窓口の夏季休業について 


 

誠に勝手ながら、以下の期間はサポートセンターを休業いたします。

▼サポートセンター休業期間▼
2017年8月11日(金・祝)〜2017年8月15日(火)


▼休業する窓口▼
【あきばれホームページ】【ブログdeホームページ】サポートセンター
TEL : 03-5388-5985


ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。


  • 休業前にいただいたお問合せ等も、内容によっては休み明けの回答とさせていただくことがございます。
  • 休業期間中もメール、フォーム、FAXでのご質問、お問合せ等は可能ですが、ご回答は8月16日(水)以降となります。
  • 休業期間前後はお問合せ等が集中し、お待ちいただく場合もございます。
    受付順にご回答差し上げておりますので、大変恐れ入りますが、ご理解のほどお願い申し上げます。




本件に関しまして、ご不明な点がございましたら、お手数ですがサポートセンターまでご連絡ください。

 

▼サポートセンター
TEL : 03−5388−5985
(平日9:30〜11:30/13:30〜17:00)
FAX : 03−3981−0360
メール : help@akibare-hp.jp

2017年04月20日

大型連休のサポートセンター休業についてのお知らせ

会員さま各位 

【ブログdeホームページ】【あきばれホームページ】サポートセンターです。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。 


本日は、以下の2点についてご案内いたします。


【1】大型連休のサポートセンター等、弊社窓口の休業について
【2】5月分請求金額のご案内について


【1】大型連休のサポートセンター等、弊社窓口の休業について


 

誠に勝手ながら、以下の期間はサポートセンターを休業いたします。

 

                ▼サポートセンター休業期間▼
    2017年4月29日(土)〜2017年5月7日(日)

                 ▼休業する窓口▼
    【ブログdeホームページ】【あきばれホームページ】 サポートセンター

                TEL : 03-5388-5985

会員の皆さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

※休業前にいただいたお問合せ等も、内容によっては休み明けの回答とさせていただくことがございます。
※休業期間中もメール、フォーム、FAXでのご質問、お問合せ等は可能ですが、ご回答は5月8日(月)以降となります。
※休業期間前後はお問合せ等が集中し、お待ちいただく場合もございます。受付順にご回答差し上げておりますので、大変恐れ入りますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

 

 


【2】5月分請求金額のご案内について


 

5月は、請求金額のご案内が通常の月より遅れて届きます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

    ◎口座振替をご利用のお客さま
請求金額お知らせメールの配信・スタートページでの請求書の

表示ともに、2017年5月8日までには行う予定です。

    ◎請求書払いをご利用のお客さま
請求書については、2017年5月8日までには発送を行う予定です。

2017年03月28日

フォーム「通知メール」のなりすましメール防止機能追加のお知らせ


【ブログdeホームページ】サポートセンターです。
いつも弊社サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。


お問い合わせフォームからの通知メールが「なりすましメール」と判断されて受信ができない、というトラブルが頻発しています。
その対策として、フォーム通知メールに「送信専用システムアドレス」(なりすましメール防止機能)を3月28日夜にリリース予定です。



■リリース日



◆実施日時:
3月28日夜

※リリース作業による、システム利用への影響はございません。



■リリース内容


 

「ツール管理画面」フォーム管理にて「送信専用システムアドレス」を選択する項目が追加されます。
(フォーム管理>管理項目>通知メールの送信アドレス)



■リリース後の動き



現在利用中のフォームについては、フォーム動作に変更はございません。
今までどおりにご利用いただけます。

本機能を利用するには、フォーム設定を変更する必要がございます。

<利用中のフォーム>
現在利用中のフォームについては、「通知メールの送信アドレス」は従来通り、お客様の設定したアドレスが適用されたままです。
フォーム修正画面で「送信専用システムアドレス」を設定しなおす必要があります。

<新規に作成するフォーム>
「送信専用システムアドレス」が初期設定となります。
従来通り、自分でアドレスを指定入力することも可能です。

「送信専用システムアドレス」の設定方法については、以下の手順をご利用ください。


▼フォームの通知メールに「送信専用システムアドレス」を設定する

http://faq.busblog.jp/faq/show/spf

2016年12月08日

年末年始のサポートセンター等、弊社窓口の休業につきまして

【ブログdeホームページ】【あきばれホームページ】サポートセンターです。
平素は弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

本日は、以下の3点についてご案内いたします。

  1. 年末年始のサポートセンター等、弊社窓口の休業について
  2. 年内の各種お手続き受け付けについて
  3. 1月分請求金額のご案内について



【1】年末年始のサポートセンター等、弊社窓口の休業について


 

誠に勝手ながら、以下の期間はサポートセンターを休業いたします。
 

▼サポートセンター休業期間▼
2016年12月29日(木)〜2017年1月4日(水)

▼休業する窓口▼
【ブログdeホームページ】【あきばれホームページ】サポートセンター
TEL : 03-5388-5985


会員の皆さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

※休業前にいただいたお問合せ等も、内容によっては、年明けの回答とさせていただくことがございます。

※休業期間中もメール、フォーム、FAXでのご質問、お問合せ等は可能ですが、ご回答は1月5日(木)以降となります。

※休業期間前後はお問合せ等が集中し、お待ちいただく場合もございます。受付順にご回答差し上げておりますので、大変恐れ入りますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

 


■ ログインロックにご注意ください 


 

◆【ブログdeホームページ】をご利用の皆様へ
ブログ管理画面へログインする際、パスワードを10回誤入力するとセキュリティ上のロックがかかります。休業期間中はロックの解除ができませんので十分ご注意ください。


◆【あきばれホームページ】をご利用の皆さまへ
スタートページへログインする際、パスワードを6回誤入力するとセキュリティ上のロックがかかります。ロックが掛かった場合は、下記のURLよりパスワードの再発行をお試しください。

▼【あきばれホームページ】パスワードリセットフォーム
https://www.akibare-hp.com/startpage/auth/passwords/reset

 


【2】年内の各種お手続き受け付けについて



各種お手続きの年内受付は、

 

2016年12月20日(火)まで

となります。

  • 各種オプションサービスの申込み
  • ご登録情報の変更(住所、メールアドレス等)
  • 各種サービスの解約

などを予定されている方は、早めのお手続きをお願いいたします。

※上記期限以降も、フォーム、FAXからのお申込みは可能ですが、設定等のご対応は1月5日以降となる場合がございます。
※2017年1月末日での解約をご希望の場合も、上記期日までに 「解約申請書類」をお送りください。書類の弊社到着が上記期日を過ぎた場合は、2月末日での解約となります。

 

▼【ブログdeホームページ】各種手続きのご案内
http://jimu.blogdehp.jp/

 

▼【あきばれホームページ】各種手続きのご案内
http://jimu.support-hp.jp

 


【3】1月分請求金額のご案内について



1月は、請求金額のご案内が通常の月より遅れて届きます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

◎口座振替をご利用のお客さま
請求金額お知らせメールの配信・スタートページでの請求書の表示ともに、2017年1月6日以降を予定いたしております。

◎請求書払いをご利用のお客さま
請求書については、2017年1月6日の発送を予定いたしております。

2016年08月17日

Youtube動画が表示されない件につきまして

会員さま各位

現在、動画貼付ボタンの機能でブログへと貼り付けていただいたYoutube動画が表示されないというお問い合わせをいただいております。

動画が表示されない原因はYoutube側の仕様変更と思われ、下記の手順であらためて動画を表示させることができます。

お手数ではありますが、下記の操作をお試しください。

 


■ 表示されなくなったYoutube動画を表示させるには



1)Youtubeで、貼り付けたい動画を開く

2)動画の下にある「共有」を押してさらに「埋め込みコード」をクリック。ここで表示された <iframe からはじまる文字列(コード)をコピーする。

3)ブログ管理画面に入り、表示されなくなった動画のある記事の編集画面を開く。

4)編集画面にてHTMLボタンを押すとHTML編集画面が開く。まず、下記のような記述(現在の動画埋め込み用タグ)を探し出して、消す。

 

▼消さなければならないタグのサンプル

<object style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" width="***" height="***" data="http://www.youtube.com/v/**********" type="application/x-shockwave-flash">
<param name="data" value="http://www.youtube.com/v/**********" />
<param name="play" value="false" />
<param name="src" value="http://www.youtube.com/v/**********" />
</object>

5) 2)でコピーしたコードを4)で消したコードの跡に貼り付け「更新」ボタンを押す。

6)記事を保存する

以上です。

また、下記のご案内も合わせて御覧ください。


Youtubeを記事に入れる/Youtubeが表示されない

http://faq.busblog.jp/faq/show/youtube

2016年08月04日

【重要】8月のサポートセンター休業日について

会員さま各位 
【ブログdeホームページ】【あきばれホームページ】サポートセンターです。平素は弊社サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。 お盆期間の窓口の休業期間についてご案内申し上げます。


◆8月のサポートセンター休業日について


 

誠に勝手ながら弊社では、下記の通りお客さま対応窓口の電話受付、メール返信等の業務を夏季休業とさせていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い致します。

▼休業日
8月12日(金)〜16日(火)
▼休業する窓口
【ブログdeホームページ】【あきばれホームページ】サポートセンター
TEL : 03-5388-5985(平日9:30〜11:30 13:30〜17:00)


【ご注意】

  • 休業日前にいただいたお問合せにつきましても、内容によっては、休み明けの回答となることがございます。
  • 休業中も、メール、フォーム、FAXでのお問合せは可能ですが、回答は、8月17日(水)より順次開始となります。
  • 休業期間中は入金確認(停止からの再開)や、オプションサービスに関する処理等もあわせて停止いたします。これらも8月17日(水)より順次対応をしてまいります。
  • 休業期間前後はお問合せが集中し、回答をお待ちいただく場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
  • 万一、弊社システムに障害が発生した場合は、休業期間中も鋭意対応いたします。

 


◆ログインロックにご注意ください



◆【ブログdeホームページ】をご利用の皆様へブログ管理画面へログインする際、パスワードを10回誤入力するとセキュリティ上のロックがかかります。休業期間中はロックの解除ができませんので十分ご注意ください。

◆【あきばれホームページ】をご利用の皆様へスタートページへログインする際、パスワードを6回誤入力するとセキュリティ上のロックがかかります。ロックが掛かった場合は、下記のURLよりパスワードの再発行をお試しください。

▼パスワードリセットフォーム
https://www.akibare-hp.com/startpage/auth/passwords/reset

2016年04月25日

大型連休のサポートセンターの休業について

会員さま各位 

【ブログdeホームページ】【あきばれホームページ】サポートセンターです。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。 


本日は、以下の2点についてご案内いたします。


【1】大型連休のサポートセンター等、弊社窓口の休業について
【2】5月分請求金額のご案内について


【1】大型連休のサポートセンター等、弊社窓口の休業について



 

誠に勝手ながら、以下の期間はサポートセンターを休業いたします。

 

                ▼サポートセンター休業期間▼
    2016年4月29日(金)〜2016年5月8日(日)

                 ▼休業する窓口▼
    【ブログdeホームページ】【あきばれホームページ】 サポートセンター

                TEL : 03-5388-5985

会員の皆さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
 ※休業前にいただいたお問合せ等も、内容によっては休み明けの回答とさせていただくことがございます。
    ※休業期間中もメール、フォーム、FAXでのご質問、お問合せ等は可能ですが、ご回答は5月9日(月)以降となります。
    ※休業期間前後はお問合せ等が集中し、お待ちいただく場合もござ      います。受付順にご回答差し上げておりますので、大変恐れ入り      ますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

 

 


【2】5月分請求金額のご案内について


 

5月は、請求金額のご案内が通常の月より遅れて届きます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

    ◎口座振替をご利用のお客さま
請求金額お知らせメールの配信・スタートページでの請求書の

表示ともに、2016年5月6日以降を予定いたしております。

    ◎請求書払いをご利用のお客さま
請求書については、2016年5月6日の発送を予定いたしております。

2016年04月18日

熊本地震の被災者の方々にお悔やみとお見舞いを申し上げます。

熊本地震の被災者の方々にお悔やみとお見舞いを申し上げます。

地震により被災にあわれた方々に心よりお見舞い申し上げるとともに、 亡くなられた方やそのご家族にはお悔やみを申し上げます。
また、一日も早く復旧を果たされることをお祈りすると同時に、被災された皆様が 平穏な日々を取り戻せるよう お祈り申し上げます。

2016年03月30日

ブログ障害が発生しました

会員様各位


【ブログdeホームページ】サポートセンターです。 

いつも弊社サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。 

現在【ブログdeホームページ】の管理画面に障害が発生しております。
詳しくは下記をご覧ください。ご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

 


■ 【ブログdeホームページ】管理画面での障害につきまして


 

◆発生時刻

2016年3月30日 16時41分頃 〜 16:50
16:50復旧いたしました。

 

◆障害の影響

・ブログ管理画面に入れない、あるいは時間がかかることがある
・公開サイトの表示が出来ない、あるいは時間がかかることがある


◆原因について
サーバ側の負荷が一時的に高まったため。

ご不便・ご迷惑をお掛けしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

2016年03月24日

メルマガ配信機能 システム改修のお知らせ(3/28)

会員さま各位

 

メールマガジン配信機能で発生している不具合について、近日システム改修を行う予定です。

→(3/28)以下の内容で、システム改修の実施が完了しました

◆事象

・メルマガ配信が途中で止まり、
「エラーが発生しました。管理者に連絡してください」メッセージが表示される
・メルマガが、顧客データの途中までしか配信されない

 

◆原因

メールマガジン配信システムハードウェア強化に伴い、RFC(メールアドレスのフォーマットを規定する文書)に準拠しないメールアドレスについて、エラーで配信できなくなったため


※RFC準拠しないメールの例
・ab..c@abc.net → ドットの連続
・abc.@abc.net → @の前にドット

 


■ 現段階での改修内容



◆改修内容

・エラー対象のメールがあった場合、該当メールアドレスだけを未配信とし、残り全ての配信を完了させる

完了後の画面に、未配信となったメールアドレスを表示させる。


◆制限事項について

・エラー対象のメールアドレスに関しては、弊社メルマガ配信システムで利用できないため、ご利用のメールソフト等で別途配信していただく必要があります。

エラー対象のメールアドレスを配信可能とする内容の改修については、実施未定です。

 

ご不便・ご迷惑をお掛けすること、重ねてお詫びいたします。

2016年03月22日

メルマガ配信が途中で止まってしまう場合があります(3/22)

現在【ブログdeホームページ】のメルマガ配信機能について、一部のお客様にて「送信が途中で止まる」という現象が確認されています。

すべてのお客様で起きるわけではございませんが、メルマガ配信につきましてはお待ちいただくことをお勧めするものです。

ご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

詳しくは下記をご覧いただけますでしょうか。

 

 


■ メルマガ配信機能利用時に配信が途中で止まってしまうことがある



◆発生時刻

2016年3月22日 午前9時頃 〜 継続中(3/22 17:45現在)

◆どのような状況が起きるのか

メルマガ配信機能で「配信」ボタンを押したあと、配信完了画面が表示されず、赤文字で

メルマガ配信エラー 管理者までお問合せください。

というエラーメッセージが表示されることがある。

もし上記のエラーメッセージが出てしまった場合、リストの途中までが送信された状態となっている可能性があります。お手数ですが、サポートセンターまでお問い合わせいただけますでしょうか。


◆原因・回避策について

原因究明を急いでおりますが、特定までは至っておりません。


ご不便・ご迷惑をお掛けすること、重ねてお詫びいたします。

ブログの操作や、各種お手続きなどのお問合せは、お気軽にサポートセンターまでお問合せ願います。お電話以外にも、メール、お問合せフォーム、FAXなどでも受付しております。

 help@blogdehp.jp / お問合せフォーム / FAX:03−3981−0360

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